Question 1

Was ist mobiles Ausbohren und wann wird es benötigt?

Accepted Answer

Mobiles Ausbohren (Line Boring) ermöglicht die Instandsetzung von Bohrungen und Lagersitzen direkt vor Ort, ohne die Struktur zu demontieren oder in eine Werkstatt zu transportieren. Es ist die ideale Lösung für Erdbewegungsmaschinen, Wasserkraftanlagen, Schiffsstrukturen und schweren Stahlbau, wo eine Demontage lang und kostspielig wäre. Die Maucotools-Ausbohrmaschinen der LBM-Serie bearbeiten Durchmesser von wenigen Zentimetern bis über 600 mm.

Question 2

Wie wähle ich die richtige Ausbohrmaschine für meine Aufgabe?

Accepted Answer

Die Wahl hängt hauptsächlich vom zu bearbeitenden Bohrungsdurchmesser, von der Wellenlänge und vom verfügbaren Montageraum ab. Sie können unseren Online-Konfigurator nutzen, der Sie in wenigen Schritten zum richtigen Modell und Kit führt, oder unser technisches Büro für eine individuelle Beratung kontaktieren. Für Oil-&-Gas-Anwendungen steht ein spezieller Konfigurator zur Verfügung.

Question 3

Wo finde ich Kataloge und Datenblätter der Produkte?

Accepted Answer

Allgemeine Kataloge und öffentliche Datenblätter finden Sie im Download-Center. Im geschützten Bereich registrierte Kunden erhalten zusätzlich Zugang zu spezieller Dokumentation wie Bedienungsanleitungen, Zeichnungen und spezifischen Datenblättern. Wenn Sie das gesuchte Dokument nicht finden, kontaktieren Sie uns – wir senden es Ihnen direkt zu.

Question 4

Wie fordere ich ein Angebot an?

Accepted Answer

Sie können ein Angebot über den Konfigurator, über die jeweilige Produktseite mit der Schaltfläche „Angebot anfordern“ oder über die Kontaktseite anfordern. Geben Sie das gewünschte Modell und die Anwendungsdetails an (Durchmesser, Material, Menge): Unser Vertrieb antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages.

Question 5

Welche Versandzeiten und -arten gibt es?

Accepted Answer

Die Zeiten hängen von der Lagerverfügbarkeit und der angefragten Konfiguration ab. Wir versenden innerhalb Italiens und ins Ausland über die wichtigsten Zusteller. Sobald eine Sendung versandt wurde, können Kunden im geschützten Bereich deren Status im Abschnitt „Sendungen“ verfolgen; alternativ steht die öffentliche Seite „Sendung verfolgen“ durch Eingabe von Nummer und Zusteller zur Verfügung.

Question 6

Sind Maucotools-Maschinen durch Garantie abgedeckt?

Accepted Answer

Ja, alle Maschinen sind gemäß den in den Verkaufsbedingungen genannten Bedingungen durch Garantie abgedeckt. Wir entwickeln und fertigen im eigenen Haus und können daher Service und Ersatzteilverfügbarkeit langfristig sicherstellen. Zur Aktivierung der Garantie bewahren Sie den Kaufbeleg auf; für Garantieleistungen wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Question 7

Wie bestelle ich Ersatzteile und Werkzeuge?

Accepted Answer

Ersatzteile und Verbrauchswerkzeuge (Wendeplatten, Bohrstangen, Kits) bestellen Sie über unser Vertriebsbüro unter Angabe von Maschinenmodell und Seriennummer, damit wir das richtige Teil identifizieren können. Wir arbeiten an einem eigenen Ersatzteil-Onlineshop; bis dahin ist der schnellste Weg der direkte Kontakt oder eine Anfrage aus dem geschützten Bereich.

Question 8

Bieten Sie Schulungen zur Bedienung der Maschinen an?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten technische Unterstützung bei der Inbetriebnahme und erweitern unser Angebot um spezielle Schulungspfade, einschließlich Videoinhalten und Materialien für Händler und Kunden. Für spezifischen Schulungsbedarf wenden Sie sich an unser technisches Büro.

Häufig gestellte Fragen

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