Question 1

¿Qué es el mandrinado portátil y cuándo se necesita?

Accepted Answer

El mandrinado portátil permite restaurar agujeros y alojamientos de rodamientos directamente in situ, sin desmontar la estructura ni trasladarla al taller. Es la solución ideal para maquinaria de movimiento de tierras, plantas hidroeléctricas, estructuras navales y calderería pesada, donde el desmontaje sería largo y costoso. Las mandrinadoras Maucotools de la serie LBM trabajan diámetros desde pocos centímetros hasta más de 600 mm.

Question 2

¿Cómo elijo la mandrinadora adecuada para mi trabajo?

Accepted Answer

La elección depende principalmente del diámetro del agujero a mecanizar, de la longitud del eje y del espacio disponible para el montaje. Puedes usar nuestro configurador en línea, que te guía en pocos pasos hacia el modelo y el kit correctos, o contactar con nuestra oficina técnica para una evaluación personalizada. Para aplicaciones Oil & Gas hay disponible un configurador específico.

Question 3

¿Dónde encuentro catálogos y fichas técnicas de los productos?

Accepted Answer

Los catálogos generales y las fichas técnicas públicas están disponibles en el Centro de Descargas. Los clientes registrados en el Área Reservada tienen además acceso a documentación específica como manuales de uso, planos y fichas técnicas concretas. Si no encuentras el documento que buscas, contáctanos y te lo enviamos directamente.

Question 4

¿Cómo solicito un presupuesto?

Accepted Answer

Puedes solicitar un presupuesto desde el configurador, desde la ficha de cada producto con el botón "Solicitar presupuesto", o desde la página de Contacto. Indica el modelo de interés y los detalles de la aplicación (diámetro, material, cantidad): nuestra oficina comercial suele responder en un día laborable.

Question 5

¿Cuáles son los plazos y modos de envío?

Accepted Answer

Los plazos dependen de la disponibilidad en almacén y de la configuración solicitada. Enviamos a Italia y al extranjero mediante los principales transportistas. Una vez realizado el envío, los clientes del Área Reservada pueden seguir su estado en la sección "Envíos"; también está disponible la página pública "Rastrear envío" introduciendo número y transportista.

Question 6

¿Las máquinas Maucotools tienen garantía?

Accepted Answer

Sí, todas las máquinas están cubiertas por garantía según los términos indicados en las condiciones de venta. Diseñamos y fabricamos internamente, por lo que podemos garantizar asistencia y continuidad de los repuestos a lo largo del tiempo. Para activar la garantía conserva el documento de compra; para intervenciones en garantía contacta con nuestro servicio de asistencia.

Question 7

¿Cómo pido repuestos y herramientas?

Accepted Answer

Los repuestos y las herramientas de consumo (insertos, barras, kits) se piden contactando con nuestra oficina comercial, indicando el modelo y el número de serie de la máquina para identificar la pieza correcta. Estamos desarrollando un e-commerce de repuestos específico; mientras tanto, la vía más rápida sigue siendo el contacto directo o la solicitud desde el Área Reservada.

Question 8

¿Ofrecen formación sobre el uso de las máquinas?

Accepted Answer

Sí. Proporcionamos soporte técnico en la puesta en marcha y estamos ampliando la oferta con itinerarios de formación específicos, incluidos contenidos en vídeo y materiales para distribuidores y clientes. Para necesidades concretas de formación contacta con nuestra oficina técnica.

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