Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales conforme a los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y del Decreto Legislativo italiano 196/2003 (Código de Privacidad).
Última actualización: 11 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
P. IVA / C.F. IT03299510796 — REA CZ-194125 — Capital social 10.000,00 € totalmente desembolsado.
Correo electrónico: info@maucotools.com — PEC: maucotoolssrl@pec.it — Tel.: +39 0961 021836
El Responsable no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no concurrir los presupuestos obligatorios del art. 37 RGPD. Para el ejercicio de los derechos y para cualquier solicitud relativa a los datos personales es posible escribir a las direcciones indicadas anteriormente.
2. Categorías de datos personales tratados
En función de las interacciones con el sitio web, el Responsable puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, razón social/empresa, correo electrónico, teléfono, país, número de identificación fiscal/código de cliente.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, fecha/hora, registros del servidor, identificadores almacenados mediante cookies (v. Política de Cookies).
- Datos facilitados voluntariamente: contenido de los mensajes y de las solicitudes enviadas a través de los formularios, especificaciones técnicas de las máquinas, currículum vitae y datos de candidatura.
- Datos del Área Reservada / Portal de Clientes: credenciales (contraseña cifrada), secret para la autenticación de doble factor, código de cliente del sistema de gestión, documentos comerciales y fiscales, pedidos y envíos.
- Datos relativos a la formación en línea (LMS): inscripciones a los cursos, progreso, resultados de las pruebas, certificados emitidos.
El sitio web no está destinado a menores y no trata conscientemente datos de menores de 16 años. No se tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD), salvo lo que eventual y espontáneamente incluya el usuario en un CV o en un mensaje libre.
3. Finalidades, base jurídica y conservación
Los datos personales se tratan para las finalidades que se indican a continuación, cada una con su correspondiente base jurídica y su respectivo plazo de conservación:
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Prestación del sitio web, funcionamiento técnico y seguridad (registros, protección anti-abuso/anti-spam, gestión de las sesiones autenticadas) | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Registros técnicos: hasta 30 días; cookies técnicas: v. Política de Cookies |
| Gestión del consentimiento de cookies | Obligación legal / interés legítimo (art. 6.1.c/f) | 180 días |
| Respuesta a las solicitudes enviadas a través de los formularios (presupuesto, contacto, configurador, calculadora ROI, candidatura de distribuidores) y gestión de la negociación | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) / interés legítimo (art. 6.1.f) | 24 meses desde el último contacto, salvo formalización de una relación contractual |
| Asistencia posventa y gestión de las solicitudes de soporte | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b/f) | Duración de la relación y, en todo caso, no más de 24 meses desde el último contacto |
| Suscripción a la newsletter y envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento, con doble confirmación (double opt-in) (art. 6.1.a) | Hasta la revocación del consentimiento |
| Estadísticas de uso del sitio web de forma agregada (Google Analytics 4) | Consentimiento (art. 6.1.a) | Datos de GA: 14 meses; cookies: v. Política de Cookies |
| Marketing en línea y remarketing (Google Ads: medición de campañas y anuncios pertinentes) | Consentimiento (art. 6.1.a) | Duración de las cookies / hasta la revocación |
| Gestión de las candidaturas de empleo | Medidas precontractuales / consentimiento (art. 6.1.b/a) | 24 meses, luego supresión |
| Gestión del Área Reservada / Portal de Clientes (autenticación, documentos, pedidos, envíos, formación) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Duración de la relación contractual |
| Obligaciones administrativas, contables y fiscales (facturas, DDT) | Obligación legal (art. 6.1.c) | 10 años (art. 2220 c.c.) |
| Determinación, ejercicio o defensa de un derecho en vía judicial | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Durante el tiempo necesario |
Al término de los plazos indicados los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.
4. Modalidades del tratamiento y medidas de seguridad
Los datos se tratan con herramientas informáticas y telemáticas, adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD): conexiones cifradas HTTPS/TLS, conservación de las contraseñas mediante hashing (bcrypt), autenticación de doble factor (2FA) obligatoria para el Área Reservada, limitación de los intentos de acceso, control de los accesos y protección anti-spam/anti-bot de los formularios. Los servidores están ubicados dentro de la Unión Europea.
5. Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento
Los datos no se difunden. Pueden ser tratados por personas autorizadas (personal instruido) y comunicados a terceros que actúan en calidad de encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, entre ellos:
| Proveedor | Función / servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Google Maps | Irlanda / EE. UU. |
| Cloudflare, Inc. | Protección anti-bot de los formularios (Turnstile), distribución y protección de los contenidos, alojamiento de vídeos del área de formación (Stream) | EE. UU. / UE |
| Sendinblue SAS (Brevo) | Envío de correos electrónicos y newsletter, gestión de los contactos/leads (CRM) | Francia (UE) |
| OVH SAS | Alojamiento de la aplicación y de la base de datos (servidor VPS) | Unión Europea |
| host.it | Servicio de correo electrónico (SMTP) para los correos generados por los formularios | Italia (UE) |
| Asesores, profesionales, autoridades públicas | Obligaciones legales, contables y fiscales | Italia / UE |
Los datos procedentes del sistema de gestión empresarial (ERP) — fichas de clientes, documentos fiscales, pedidos y envíos — se obtienen de un sistema interno del Responsable y se ponen a disposición en el Área Reservada únicamente al cliente titular de la relación correspondiente. La lista actualizada de los encargados del tratamiento está disponible previa solicitud escribiendo a info@maucotools.com.
Medición avanzada de conversiones (enhanced conversions): previo consentimiento «Marketing», un hash SHA-256 de la dirección de correo electrónico (y, en su caso, del número de teléfono) introducidos en los formularios se transmite a Google (Google Ads, a través de Google Analytics 4) para la atribución de las conversiones publicitarias. El hasheo se realiza en el navegador: Google no recibe los datos de contacto en claro. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
6. Transferencia de los datos a países terceros (fuera de la UE)
Algunos proveedores (en particular Google y Cloudflare) pueden implicar la transferencia de datos a los Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme a los arts. 44 y ss. RGPD, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o la adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework, junto con medidas complementarias (para Google, la activación del Consent Mode y la anonimización de la IP). Puede obtenerse copia de las garantías escribiendo al Responsable.
7. Cookies
El sitio web utiliza cookies técnicas y, previo consentimiento, cookies analíticas y de marketing, además de contenidos incorporados de terceros. El detalle completo se recoge en la Política de Cookies.
8. Naturaleza del suministro de los datos
El suministro de los datos marcados como obligatorios en los formularios (y de los datos necesarios para el Área Reservada) es indispensable para dar curso a la solicitud o a la relación: la negativa hace imposible la prestación del servicio correspondiente. El suministro con finalidades de newsletter y marketing es facultativo y la negativa no perjudica el uso del sitio web.
9. Derechos del interesado
El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los arts. 15-22 RGPD:
- acceso a sus datos y a la información sobre el tratamiento;
- rectificación, actualización o integración;
- supresión (derecho al olvido);
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos;
- oposición al tratamiento basado en el interés legítimo y, en todo caso, al uso con fines de marketing directo;
- revocación del consentimiento en cualquier momento, también modificando las preferencias de cookies mediante el panel específico del sitio web.
Las solicitudes deben dirigirse a info@maucotools.com o por PEC a maucotoolssrl@pec.it. El interesado tiene además derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali) (www.garanteprivacy.it).
10. Modificaciones de la presente información
El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente información, también como consecuencia de cambios normativos o de los servicios utilizados. La versión actualizada se publicará en esta página con la indicación de la fecha de última actualización.